Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Émond-Côté-Mercier, recopilamos datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y solicitudes de servicio. Esto incluye:

• Nombre completo y cargo en la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o descripción del servicio solicitado
• Datos técnicos del equipo o planta que requiera intervención

2. Datos técnicos y de navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Utilizamos cookies y herramientas de análisis (Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo se utiliza nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Programar visitas técnicas y servicios de calibración o peritaje
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios de automatización industrial
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Almacenamiento y conservación

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, y hasta un máximo de 5 años después de la última interacción, salvo que la ley exija un período diferente. Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma segura.

5. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de correo electrónico, herramientas de análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. En caso de requerirse por ley o autoridad competente, podemos divulgar datos cuando sea legalmente necesario.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección 8.

7. Compromiso contra la desinformación

Émond-Côté-Mercier se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. Toda la información sobre nuestros servicios de ingeniería en automatización industrial y calibración de motores eléctricos es veraz y está respaldada por nuestro laboratorio de ensayos mecánicos. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación técnica previa. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni organismo de certificación no mencionado explícitamente en nuestros informes.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o reportar una posible violación de privacidad, puede contactarnos a través de:

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.